Comment ça marche

Une tranquillité d'esprit pour les mots que vous laissez.

Gleam garde les lettres que vous écrivez aujourd'hui et ne les envoie qu'après un long silence respectueux — jamais sur un coup de tête. Voici ce que cela signifie pour vous, pour les personnes que vous désignez, et pour les années entre les deux.

Vous

Écrivez quand vous êtes prêt·e. Changez d'avis quand vous voulez.

Votre abonnement fait de Gleam un gardien discret : vous remplissez des emplacements de messages qui restent les vôtres, réécrivez ou retirez une lettre quand bon vous semble, et rien n'est envoyé tant que vous êtes là. Pas de frais cachés par message — vous choisissez une formule annuelle avec un nombre d'emplacements, vous renouvelez pour continuer à les gérer, et une période de grâce vous protège encore si un renouvellement passe à la trappe.

Le rythme

Des rappels patients, pas des alarmes.

Environ tous les trente jours nous envoyons un seul e-mail, sans pression. Un clic nous dit que vous êtes toujours là et le compteur se repose. Ce n'est qu'après plusieurs relances sans réponse, sur plus de cinquante jours, que les choses avancent vers une livraison — et vous pouvez encore réagir presque jusqu'au bout. Voir le jour après jour sur la page d'accueil

Eux

Ils reçoivent un moment, pas un spoiler.

Nous traitons les destinataires avec la même douceur que vous : personne n'apprend qu'une lettre existe avant que la libération commence. Au moment venu, ils reçoivent un avis discret et une clé séparée, pour que l'ouverture reste volontaire, privée, entre leurs mains.

I
Un avis mesuré
L'e-mail est formulé avec douceur. Il ne contient pas vos mots — seulement qu'il y a quelque chose qui les attend.
II
Une clé qu'eux seuls ont
Ils confirment qui ils sont avec un court code d'accès envoyé à part, pour que la lettre ne s'ouvre pas par erreur.
III
Ils ouvrent quand ils sont prêts
Votre message n'apparaît qu'après qu'ils choisissent de le déverrouiller — à leur rythme, en un seul endroit.

Confiance

Ce que nous promettons avec des mots simples.

Vous ne devriez pas avoir besoin d'un diplôme en sécurité pour comprendre comment Gleam traite vos lettres.

I
Nous ne pouvons pas lire vos lettres
Elles sont scellées pour l'archivage et ne deviennent lisibles que pour la personne à qui vous les avez adressées, lorsque les conditions de livraison sont réunies.
II
Rien ne fuit dans l'e-mail
Les notifications ne montrent jamais votre texte — juste assez pour vous connecter ou confirmer que vous êtes toujours là.
III
Seulement la personne que vous avez choisie
Chaque lettre est destinée à un seul destinataire, vérifié avant l'ouverture.

En coulisses nous utilisons un chiffrement solide et reconnu — mais votre confiance devrait venir des promesses ci-dessus, pas des acronymes.

Aller plus loin

Des questions qui méritent qu'on s'y attarde.

Quelques points que l'on nous demande souvent après avoir parcouru la page d'accueil. Des réponses claires, sans ton juridique.

Il maintient votre compte en règle pour que Gleam continue de garder, modifier et protéger vos lettres, et de poursuivre le rythme de petits signes. Vos emplacements vous restent une fois la lettre créée ; le renouvellement parle de garde et de service, pas de racheter des mots déjà écrits. Si un renouvellement saute, une période de grâce de trente jours protège encore vos lettres le temps de vous réorganiser.

Vous pouvez nommer quelqu'un qui vous connaît dans la vraie vie. Si nous perdons le contact avec vous sur une longue période, nous pouvons le contacter avant toute libération — pour voir si vous avez besoin qu'on s'inquiète. Cette personne ne voit jamais vos lettres ni leur contenu ; c'est un filet humain de sécurité, pas un lecteur de vos adieux.

Oui, à tout moment avant la livraison. Vous pouvez réécrire dans le même emplacement, retirer une lettre que vous ne souhaitez plus envoyer, ou libérer un emplacement pour autre chose — vous gardez la main sur ce qui part au final.

Parce que la décision de livrer est irréversible pour vos proches. La longue fenêtre laisse de la marge aux hospitalisations, aux voyages sans e-mail, et aux semaines difficiles sans panique. Chaque rappel est une nouvelle chance de dire : « Je suis toujours là. »

Aucune entreprise ne dure l'éternité, alors nous prévoyons une fermeture ordonnée. Si Gleam devait s'arrêter, nous cessons les nouveaux abonnements, honorons chaque période payée jusqu'au bout, puis maintenons le service assez longtemps pour un cycle complet de vérification afin que les lettres déjà en mouvement puissent achever leur chemin. Les lettres jamais déclenchées sont détruites à la fin de cette période — rien n'est ensuite conservé en silence.

Une honnêteté douce

Gleam est construit avec soin, mais aucun service numérique ne peut promettre la perfection dans tous les cas de la vie. Nous vous recommandons d'en parler à au moins une personne de confiance, pour qu'un humain sache où regarder si tout le reste se tait.

Vous avez la vue d'ensemble. Commencez quand vous le sentez.

La première lettre prend quelques minutes ; le calme qui suit dure bien plus longtemps.

Commencer votre legs